سياسة الشحن والتوصيل

في رونا | RONA نحرص على تجهيز طلباتكم بعناية وتسليمها لشركات الشحن المعتمدة بأسرع وقت ممكن، لتصل إليكم بحالة سليمة وتجربة تسوق مريحة.

تجهيز وشحن الطلبات

يتم تجهيز الطلب بعد تأكيده واستلام عملية الدفع بنجاح، ثم تسليمه لشركة الشحن. وقد تختلف مدة التجهيز في المواسم والعروض وفترات الضغط.

مدة التوصيل

تختلف مدة وصول الطلب حسب مدينة العميل وشركة الشحن، وتظهر مدة التوصيل المتوقعة والخيارات المتاحة أثناء إتمام الطلب متى كانت متوفرة.

يرجى العلم أن المدة الموضحة تقديرية، وقد تحدث تأخيرات خارجة عن سيطرة رونا بسبب شركة الشحن أو الظروف التشغيلية والمواسم.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن وفقًا للطلب ومدينة التوصيل وشركة الشحن المختارة، وتظهر التكلفة النهائية قبل إتمام عملية الدفع.

التأكد من بيانات التوصيل

يتحمل العميل مسؤولية إدخال الاسم، رقم الجوال والعنوان وبيانات التوصيل بشكل صحيح. وفي حال وجود خطأ في البيانات قد يتسبب ذلك في تأخير الطلب أو إعادته، وقد تترتب رسوم شحن إضافية لإعادة إرساله.

استلام الطلب

نوصي بفحص الشحنة عند استلامها والتأكد من سلامة الطرد. وفي حال وصول المنتج تالفًا أو وجود نقص أو خطأ في الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت مع إرفاق صور واضحة للطلب والتغليف لمساعدتكم.

تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الشحن أو حالة طلبك، يسعدنا خدمتك عبر واتساب:

0557573116

تواصل مع رونا عبر واتساب

رونا | RONA — نسعى لأن يصل طلبك إليك بأفضل حال.