سياسة الخصوصية
نحن في رونا | RONA نحترم خصوصيتك ونحرص على حماية بياناتك الشخصية عند استخدام المتجر أو إجراء عمليات الشراء، ونتعامل مع المعلومات التي تقدمها بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
عند استخدام متجر رونا أو إتمام طلب، قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل:
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- عنوان وبيانات الشحن والتوصيل.
- معلومات الطلبات والمنتجات التي تم شراؤها.
- بيانات الاستخدام والتصفح والمعلومات التقنية اللازمة لتشغيل وتحسين المتجر.
- معلومات الدفع اللازمة لإتمام العملية، والتي قد تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين دون احتفاظ رونا ببيانات البطاقة الكاملة.
كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات بالقدر اللازم من أجل تنفيذ وتجهيز الطلبات، الشحن والتوصيل، التواصل بشأن الطلب، تقديم خدمة العملاء، معالجة الاستبدال والاسترجاع، تحسين تجربة المتجر، ومنع العمليات غير المشروعة أو الاحتيالية.
وقد نستخدم بيانات التواصل لإرسال العروض أو الرسائل التسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا نظامًا، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع بيانات العملاء أو المتاجرة بها. وقد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا على تنفيذ الخدمة، مثل شركات الشحن، بوابات الدفع ومزودي الخدمات التقنية، أو عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة والجهات المختصة.
حماية البيانات
نتخذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على بيانات العملاء وتقليل مخاطر الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، مع العلم أنه لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بنسبة 100%.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتشغيل بعض الخصائص، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء المتجر وتحسين تجربة التسوق.
حقوقك
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك الشخصية أو ممارسة الحقوق المتاحة لك وفق نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة بما يتناسب مع تطوير خدمات رونا أو المتطلبات النظامية، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
تواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع رونا عبر واتساب:
0557573116
رونا | RONA — خصوصيتك محل اهتمامنا.